Chiltern Cold Storage：リンカンシャー、イギリス

Chiltern Cold Storageの契約担当者ジョン・デヴィッドソン（John Davidson）は、イタリア、マザーテにある35,000平方メートルのYale倉庫トラック生産施設を訪問した後、優れた製造品質と試験工程に感銘を受け、Yaleのトラックを選びました。　

「当社にとって製造品質は重要です。これらは、非常に頑丈なトラックです」とジョンは述べています。「また、ランブルストリップス試験など、工場では非常に厳格な試験工程が実施されていました。このような試験は、他のメーカーの工場では見たことがありません。」

新しいMRリーチトラックの構造に使用されている厚みのあるプレート、一般的に他社の機器で使用されている衝撃に弱いプラスチック製パネルの使用を最小限に抑えている、この2点が特に重要だとデヴィッドソンは述べています。「以前使用していたMRリーチトラックは、頑丈さと製造品質に優れていたため、当社の基準でした。Yaleがこれらの点を改良し、新しいMRリーチトラックでさらに向上していることを確認することができました」とデヴィッドソンは述べています。

トラックが異なる温度環境に繰り返し出入りするときに発生する、結露に関連する重要な問題に対処する湿気防止対策がトラックに施されている点にも感銘を受けています。「冷蔵倉庫に出入りするリーチトラックの最大の問題は、電気系統の問題の原因となる結露です」と述べています。「Yaleのトラックで重大な問題が発生したことはありません。」

ドライバーは一度に50分以上冷蔵倉庫で作業することはないため、同社は新しい冷蔵倉庫仕様のMRに標準装備されている密閉式キャビンを指定する必要はなく、追加の作業やパレットの運搬にはリーチトラックを使用することが実用的と考えました。

このような理由から、常にドアを閉めて車内の温度を一定に保つために、リーチトラックに密閉式キャビンを装備することが実用的ではない、ケースのピッキングなどの作業に別の機器を追加する必要がなくなりました。　「新しいMRリーチトラックの多様性によって、ピッキング専用のトラックは不要となりました」とデヴィッドソンは述べています。

Chiltern Cold Storageのドライバーは、最新のMRリーチトラックの広々としたオペレーターコンパートメントでの快適な運転位置や優れた視認性を大変気に入っています。ボーン倉庫で作業するドライバーの豊富な経験と倉庫の幅広の通路構成によって、トラックの走行速度と上昇速度を最大限まで高め、サイクル時間を短縮することができます。

「当社がMPX電動パレットトラックを選んだ主な理由は、Yale機器の品質の高さと頑丈さです」とデヴィッドソンは述べています。

「繰り返しになりますが、MPXは、頑丈さだけでなく、品質と信頼性が高い機器です。」「電動パレットトラックの最大の問題は、ローディングドックへの継続的な出入りによるタイヤも摩耗です。しかし、MPXには全く問題がありません。実際、MP20はこれまでタイヤに関する問題がなく、最高の電動パレットトラックと言えます。」　 

デヴィッドソンは、多くの他のモデルに装備されている折り畳み式サイドアームに比べて、オペレーターとトラックの保護に優れていると考え、MPX電動リパレットトラックでチャリオット型の密閉式オペレータープラットフォームを選択しました。

「トラックの損傷が少ないチャリオット型オペレーターコンパートメントを気に入っています。折り畳み式アームは損傷しやすい傾向があります。MPXはオペレーターも保護するという重要な利点があります」と述べています。

Chiltern Cold Storageが満足している点は、トラックだけではありません。冷蔵倉庫と同様に厳しい環境では、適切な初期契約、サービスとサポートも重要でした」とデヴィッドソンは述べています。

フルメンテナンス契約に加えて、残りの建物賃貸借に適合する5年以下の契約でフリートを供給、予想外の連絡にも4時間以内での対応を保証、95%以上の優れた初回修理率など、YaleディーラーのJST Forkliftsは素晴らしい内容の契約を提示しました。

「JST Forkliftsは、初期購入価格で「競争優位性が高い」だけでなく、メンテナンスコストの削減でも優れています。

つまり、トラックの生涯コストに大きく影響します」とデヴィッドソンは述べています。「一般的に、点検修理のコストは大きな負担となりますが、JSTの契約では問題となりません。例えば、ライトのひび割れなど、問題が発生した場合、JSTのエンジニアがすぐに派遣され、コンポーネント全体を交換するのではなく、必要な部分だけを修理してくれます。　そのため、コスト面で非常に役立ちます。

「このようなアプローチのおかげで、トラックの点検修理や部品にかかるコストを大幅に削減することができます」と述べています。「ディーラーとの関係こそが、全てにおいて重要です。」

「ディーラーは、ボーン倉庫でのトラックの品質とサービスの品質で適切なバランスを取っていると確信しています。現在、当社の別事業に使用するために、JSTからYaleトラックの追加購入を検討しています。」 

「厳しい用途にも使用できる頑丈さを備えたYaleの製品は、当社の事業に不可欠です」と述べています。